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光纤宽带经常掉线怎么办?

2013-09-22 14:50:30      点击:

  我在武汉,现在武汉很多用户都已由宽带更换成为光纤,家庭用户10M光纤已不足为奇,有的其至20M或30M光纤,速度那不用说,非常之快。但是总听到用户说升级为光纤以后总是掉线,感到很奇怪!到底是电脑问题,还是光纤猫问题,再或者是电信光纤本身问题?不知所因,面对此问题都不知如何处理?本篇文章就光纤宽带经常掉线的问题及解决方法作了分析,希望读者有所帮助!

  就本人的上门服务维修经验所知,光纤用户总喜欢掉线的原因总结了以下几点:

  一、设备使用环境不良

  很多问户在秋冬季使用都非常正常,而到了夏天,问题就来了,并且每天刚打开电脑时使用还算正常,随着使用的时间越长,电脑越容易掉线。为什么呢?这是光纤猫所在的环境散热不良所至。很多用户把光纤猫放在柜子里,弱电箱或不通风的地方,随着光纤猫的工作时间越长,其发热量越大,加上本身环境不好,散热不佳,自然而然光纤猫工作不正常,使之经常掉线。

  解决方法:把光纤猫等设备放置通风散热良好的环境。

  二、无线路由器故障

  其实,随着科技的发展,电脑早已普及到家家户户,与此同时,手机、平板电脑、IPAD等设备也不干落后,家家人人几乎都有了。随之而来的,就是wifi无线上网,所以,无线路由器就是主角了。很多家庭在升级为光纤宽带以后,几乎都安装了无线路由器。路由器由以前的54M,变成现在150M、300M。并且路由器又便宜,300M无线路由也是大多数用户都消费得起的设备。所以,加了一个设备以后,就增加了一个爱出问题的因索,其实,也有很多更换光纤后掉线就是无线路由器造成的。

  解决方法:更换质量好点的路由器设备。读者主要推荐路由器品牌为TP-LINK或D-LINK,其它都不推荐。

  三、光纤猫设备故障

  本人就遇到过几次是客户的光纤猫故障而使之经常掉线的。其主要表现为光纤猫在使用的过程中死机了。其指示灯全亮或乱闪烁。后来更换光猫就解决问题了。其实,光猫死机出故障大多数也是由于发热过大,散热不好所至,使用时间长了就死机了。还有就是其充电器不良所至。反正无论是什么原因而导致光猫出现故障,我们只需更换设备即可解决问题。

  解决方法:更换全新完好的光纤猫设备

  四、家庭自身原因

  说到家庭自身原因,主要由以下几个方面:1.电脑中毒了,比如中了木马,受到APP攻击,电脑操作系统损坏等原因,当然会使电脑经常掉线断网。2.然后就是有某台电脑,或手机,再或者是平板电脑下载电影等占用过大的网络资源,占用过大网速,使别的电脑直接无法上网而掉线。3.电脑的无线网卡与路由器不兼容或网卡损坏等原因,都是会使之经常掉线。4.台式电脑使用的网线质量有问题,老化,接触不良等原因而使之经常掉线。

  解决方法:查出原因所在,对证下药即可解决

  五、光纤供应商原因

  如果以上故障都排除了,而电脑使用的过程中还是经常掉线,那就要找光纤宽带供应商了。但是,实践证明,光纤是比较稳定的,一般是很难出现故障的,很多故障都是由于用用户自身原因造成的,所以,如果实在搞不定,直接拔打宽带客服求助,反正武汉电信宽带客服电话是10000,并且使用座机拔打是免费的。

  解决方法:有问题,找电信,拔10000

 

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